안녕하세요?

약 한달전에 쿠팡으로 비바체 전자피아노를 구매하였습니다.

저흰 인도이민을 준비중이었고, 아이 피아노가 급하게 필요하여 구매를 한 후 조립하지않고 박싱된 채로 컨테이너에 실었어요. 파손위험 때문에 관세를 감수하고서라도 박스를 열지 않고 새상품 그대로 실어왔습니다. 약 한달 보름만에 짐들이 도착했고 대충 정리후 피아노를 조립했는데요ㅠㅠ 아예 소리가 나질 않습니다. 전원은 들어오는것 같다가도 아무 반응ㅇㅣ 없어요ㅠㅠ 아이가 너무 속상해서 펑펑 울었구요ㅠㅠㅠ 세탁기 건조기 등 다른 전자제품들은 아무 문제없이 잘 작동되는것으로 봐서 인도의 전기체제의 문제는 아닌것 같습니다. 제품이 불량인것으로 판단되는데 어째야될까요?  너무 당황스럽고 답답하기도 하고 속상하네요ㅠㅠ 답변 기다리고 있겠습니다. 

관리자

안녕하세요 관리자 입니다.

제품에 동봉된 아답터를 현지에서 같은 사양으로 구매해서 꽂아 보세요

아답터 불량일 가능성이 큽니다.

기타 궁금한 사항은 1588-5022로 전화 부탁 합니다.

감사합니다.